Formations
Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie
923 heures en formation 277 heures en entreprise (Durées indicatives, ajustées selon besoins)
Code CARIF : 98O1903449
PUBLICS
- demandeur d'emploi
- public en difficulté
Accueil dans les meilleures conditions possibles des personnes en situation de handicap, dans la mesure où le handicap est compatible avec les objectifs de la formation ET avec les pré-requis d’entrée en formation. Ainsi, toute candidature respectant ces pré requis sera étudiée dans le respect de l’égalité de traitement.
NIVEAU D'ENTRÉE
Niveau IV BAC ou BP
NIVEAU DE SORTIE
Niveau IV BAC ou BP
TYPE DE VALIDATION
Diplôme Éducation Nationale
MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION
Validation de la Mention Complémentaire Accueil-Réception
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
En entreprise
Formation en continu
Temps plein
En centre de formation
Enseignement individualisé
DISPOSITIFS SUPPORTÉS / FINANCEMENTS
PPAE (ex PARE-PAP)
Objectifs
Acquérir les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste polyvalent :
• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour;
• Participer à la commercialisation des prestations;
• Traiter les appels téléphoniques, la correspondance commerciale, effectuer les réservations;
• Renseigner la clientèle sur les ressources culturelles et artistiques locales.
• Pratiquer la polyvalence du métier (night-audit, services des étages, service bar, service petit-déjeuner,…)
• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour;
• Participer à la commercialisation des prestations;
• Traiter les appels téléphoniques, la correspondance commerciale, effectuer les réservations;
• Renseigner la clientèle sur les ressources culturelles et artistiques locales.
• Pratiquer la polyvalence du métier (night-audit, services des étages, service bar, service petit-déjeuner,…)
Programme / Contenus
Remise à niveau à visée professionnelle (Parcours individualisé approfondi uniquement) 63H
Accueil et communication 193 H
Animation et gestion commerciale 210 H
Gestion administrative 200 H
Préparation à la FESTE 7 H
Après l’immersion en entreprise 14 H
Bilan de formation et évaluation 3 H
Certification : épreuve ponctuelle U2 3 H
SOUS TOTAL FORMATION PROFESSIONNELLE 630 H
Formation En Situation de Travail en Entreprise – FESTE : Pratiques de la polyvalence 175 H
Appui à la Recherche d’Emploi 21 H
Soutien personnalisé 30 H
TOTAL parcours individualisé 856 H
TOTAL parcours individualisé approfondi 919 H
Accueil et communication 193 H
Animation et gestion commerciale 210 H
Gestion administrative 200 H
Préparation à la FESTE 7 H
Après l’immersion en entreprise 14 H
Bilan de formation et évaluation 3 H
Certification : épreuve ponctuelle U2 3 H
SOUS TOTAL FORMATION PROFESSIONNELLE 630 H
Formation En Situation de Travail en Entreprise – FESTE : Pratiques de la polyvalence 175 H
Appui à la Recherche d’Emploi 21 H
Soutien personnalisé 30 H
TOTAL parcours individualisé 856 H
TOTAL parcours individualisé approfondi 919 H
Tarifs
Nous consulter, tarif lié à la durée du parcours.
Proposé par
Groupement d'Intérêt Public Formation Continue et Insertion Professionnelle
Métiers préparés à partir de cette formation
Pré-requis
Etre titulaire d’un bac général ou professionnel
